リストマーケティングとは

リストマーケティングとは、顧客の住所、もしくはメールアドレスなど売り手からの情報が受信できる「アドレス」に関しての情報を活用し、販売を促進するマーケティング方法であり、最も効果的なマーケティング手法の一つとして認識されている。

江戸時代でも、商人は火事が起きたときは顧客名簿だけは必ず持って逃げたという。リストマーケティング　が非常のに効果的なのは、新規顧客ではなく、既存の顧客に再度アプローチすることができるからだ。つまりリピーターを作り出すことができる。ビジネスオーナー　としては、新規開拓に加えてリピーターを作ることがうまくビジネスを存続させる上で必要になる。

リストマーケティングのメリットは大きく分けて4つある。

1．Push型営業ができる。

顧客リストを持っていない場合、顧客が商品やサービスを求めて売り手にアプローチしてくるのを待つしかないが、顧客リストを持っていれば売り手から買い手に対して、積極的に情報提供、営業できる。リストに入っている顧客は売り手の商品、サービスや情報に何かしらの興味を示した結果として、メルマガに登録したり、住所を教えているので、push型営業をしてもスパムや迷惑行為にはならないのだ。

2．低コスト

リストマーケティングは低コストで実施することができる。リストの顧客に対する一斉情報発信を可能にするツールはいくつか存在するが、どれも月額数千円から使用可能だ。最近だとLine@のようにただで使えるものもあるので、今から　ビジネスオーナー　を目指す場合もスモールスタートが可能である。

3．売り上げが安定する。

リストマーケティングを活用しない場合、売り手の売り上げは、営業マンの実力や広告のできに依存します。これらに依存することでコストもかかる上、売り上げは不安定になる。リストマーケティング　を行うことでより来店、購入の確率が高い顧客に対してアプローチすることができるので、売り手が望むタイミングで売り上げをコントロールできるようになる。

4．リストの顧客に対して他社の宣伝をすることで、広告費をもらえる。

リストをすでに手に入れ、顧客との関係性ができている場合、その顧客に対して他社の商品などを宣伝することで、広告費を得ることができる。もちろん、全くこきゃくがきょうみのない商品や、情報提供をすると顧客を失うことになるが、自社の商品やサービスを補完する商品、サービスなどの情報提供をすることで、顧客との関係構築にもなる上に、広告費を得ることができる。

用語集

リストマーケティング戦略